İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. Genel Bilgiler
1.1. Kullanıcı, web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinde, sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılır.
1.2. Alıcılar, satın aldıkları ürünler ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne (RG: 27.11.2014/29188) ve yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
1.3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri, alıcı tarafından ödenecektir.
1.4. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, alıcının gösterdiği adresteki kişi veya kuruluşa teslim edilir. Ürün bu süre içinde teslim edilmezse, alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
1.5. Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
1.6. Satın alınan ürünün satılması imkansız hale gelirse, satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya bildirir ve 14 gün içinde toplam bedel iade edilir.

2. Satın Alınan Ürün Bedeli Ödenmezse
2.1. Alıcı, satın aldığı ürünün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

3. Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımı ile Yapılan Alışverişler
3.1. Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığı tespit edilirse ve ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödeme yapılmazsa, alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içinde, nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde, satıcıya iade etmek zorundadır.

4. Öngörülemeyen Sebeplerle Ürün Süresinde Teslim Edilemezse
4.1. Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler nedeniyle ürün zamanında teslim edilemezse, durum alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişi iptal edebilir, ürünün benzeri ile değiştirilmesini talep edebilir veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini isteyebilir.
4.2. Alıcı siparişi iptal ederse, ödemeyi nakit yapmışsa 14 gün içinde kendisine nakden ödeme yapılır. Ödemeyi kredi kartıyla yapmışsa, 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına aktarması 2-3 hafta sürebilir.

5. Alıcının Ürünü Kontrol Etme Yükümlülüğü
5.1. Alıcı, teslim aldığı ürünün ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı olup olmadığını kontrol etmelidir. Hasarlı ürün teslim alınmamalıdır. Teslim alınan ürün hasarsız kabul edilir.
5.2. Ürün teslim alındıktan sonra özenle korunmalı ve kullanılmamalıdır. Cayma hakkı kullanılacaksa, ürün kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte fatura da iade edilmelidir.

6. Cayma Hakkı
6.1. Alıcı, satın aldığı ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve hukuki sorumluluk üstlenmeksizin iade etme hakkına sahiptir.
6.2. Cayma hakkı bildirimini yapmak için aşağıdaki iletişim bilgileri kullanılmalıdır:

Şirket: Enes AKOĞLU

Adres: 50.YIL MAH. ESKİ EDİRNE ASFALTI CAD. NO:462 A1 BLOK

E-posta: [email protected]

Telefon: 0545 640 3701

7. Cayma Hakkı Süresi
7.1. Alıcı, eğer satın alınan ürün bir hizmetse, cayma hakkı sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar.
7.2. Eğer hizmetin ifasına başlanmışsa, cayma hakkı kullanılmaz.
7.3. Cayma hakkının kullanılması masrafları satıcıya aittir.
7.4. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde satıcıya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması gereklidir.

8. İade Koşulları
8.1. Cayma bildirimi alıcı tarafından yapıldıktan sonra, satıcı, alıcıya tüm bedeli ve alıcıyı borç altına sokan belgeleri iade etmekle yükümlüdür. İade işlemi, cayma bildiriminin alınmasından itibaren 10 gün içinde tamamlanmalıdır.
8.2. Alıcı, ürünün kusurundan kaynaklanan bir zarar meydana gelirse, bu zarar oranında tazminat ödemekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde ürünün uygun şekilde kullanılması sebebiyle meydana gelen bozulmalardan alıcı sorumlu tutulamaz.
8.3. Cayma hakkı kullanıldığında, satıcı tarafından düzenlenen kampanyaların indirim miktarı iptal edilebilir.

9. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
9.1. Alıcının isteği doğrultusunda kişisel ihtiyaçlara göre üretilen ve geri gönderilemeyen ürünler, iç giyim, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri gibi hijyenik ürünler, son kullanma tarihi yaklaşan ürünler, dijital içerikler ve yazılımlar cayma hakkına dahil değildir.
9.2. Ambalajı açılmış, denenmiş, kullanılmuş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
9.3. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler, ses ve görüntü kayıtları, yazılım programları gibi ürünler de cayma hakkı kapsamı dışında yer alır.

10. Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları
10.1. Alıcı, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yapmışsa, temerrüde düşerse, banka ile yaptığı sözleşme çerçevesinde faiz ödemekle yükümlüdür.
10.2. Banka, hukuki yollarla alacağının tahsili için masrafları ve vekalet ücretlerini alıcıdan talep edebilir.

11. Ödeme ve Teslimat
11.1. Banka Havalesi veya EFT ile ödeme yapılabilir.
11.2. Sitemiz üzerinden kredi kartlarıyla online tek ödeme veya taksit imkânları kullanılabilir.